Студенту в помощь: готовые базы работ и оригинальные работы на заказ!
  • Мы работаем:
    Пн-Вс    08:30 - 22:30
  • E-mail:
    info@diplom-rf.com
  • Skype:
    diplom-rf
  • Телефон:
    +7 951 444 1339

Тема: Конфликты в организации: стратегии и методы разрешения (на примере ООО «Омега»)

Конфликты в организации: стратегии и методы разрешения (на примере ООО «Омега»)
Предмет: Психология
Тип работы: Дипломная
Год написания: 2016
Количество страниц: 116
Количество источников: 50
Номер заказа: 6-64-00002
Цена: 2,000 рублей
Купить работу

Информация о работе "Конфликты в организации: стратегии и методы разрешения (на примере ООО «Омега»)":


Оглавление:
Введение
Глава 1. Понятие и теоретические основы исследования системы управления конфликтами в организации
1.1 Понятие и сущность конфликта
1.2 Многообразие конфликтов
1.3 Причины возникновения конфликтов
1.4 Особенности исследования системы управления конфликтами в организации
Глава 2. Анализ системы управления конфликтами в организации на примере ООО «Омега»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Омега»
2.2 Роль руководителя в управлении конфликтами
2.3 Сотрудничество как форма преодоления конфликта
2.4 Совершенствование системы управления конфликтами в ООО «Омега»
Заключение
Список литературы
Приложение 1. Тест К. Томаса
Приложение 2. Тест на поведение в конфликте
Приложение 3. Тест «Самооценка конфликта»
Приложение 4. Сводные результаты анкетирования

Введение:
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ РАБОТЫ:
Актуальность темы исследования. У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями жизнедеятельности. Каждый стремится достичь чего-то своего или пробует что-либо делать по-своему.
Конфликт, в особенности социальный, весьма интересное явление в общественной жизни людей, и в связи с этим не случаен интерес к нему многих крупных ученых, занимающихся весьма широким спектром наук.
Целью данной работы является проведение исследования системы управления конфликтами в организации и выявление методов их решения (на примере ООО «Омега»).
Исходя из поставленной цели, определены следующие задачи:
– уточнить теоретические основы исследования системы управления конфликтами в организации.
– исследовать структуру системы управления конфликтами в организации.
– наметить пути совершенствования системы управления конфликтами в организации (на примере ООО «Омега»).
Предмет исследования – система управления конфликтами.
Объект исследования – ООО «Омега».
Методологическая база исследования. При выполнении работы были использованы следующие методы исследования: анализ литературы, наблюдение, анкетирование, психологические тесты.
Степень разработанности проблемы. Конфликтология – наука о закономерностях возникновения, развития, завершения конфликтов, а также о принципах, способах и приемах их конструктивного регулирования. Сегодня исследованием конфликта занимаются шестнадцать наук: военные науки, география, искусствоведение, исторические науки, медицина, педагогика, политология, правоведение, психология, социобиология, социология, технические и физико-математические науки, филология, философия и экономика. Лидирующее положение в изучении конфликта сегодня занимают психология, социология и политология.
Конфликтология, как отдельная наука, появилась совсем недавно, но традиции накопления конфликтологических идей имеют многовековую историю.
Информационная база исследования. В ходе подготовки дипломной работы были использованы нормативно-правовые акты, учебная и научная литература, публикации в периодических изданиях, документы внутреннего пользования ООО «Омега».
Практическая значимость работы. Разработанные практические рекомендации могут быть использованы в ООО «Омега», а также других организациях, в которых отмечаются аналогичные проблемы.
Структура работы. Работа состоит из введения, 2 глав, заключения, списка литературы, приложений.
Первая глава посвящена изучению теоретических основ исследования системы управления конфликтами в организации. Проводится исследование понятийной схемы конфликта: сущность, функции, классификация, причины, структура, динамика, методы диагностики конфликтов, технология предупреждения и способы их разрешения.
Во второй главе описывается структура системы управления конфликтами в организации: организационно-экономическая характеристика ООО «Омега», роль руководителя в преодолении конфликтов, сотрудничество.
В третьей главе приводятся данные об исследовании, проведенном в ООО «Омега», организационный механизм управления конфликтами и стрессами и намечаются пути совершенствования системы управления конфликтами.

Источники:

Купить работу