Студенту в помощь: готовые базы работ и оригинальные работы на заказ!
  • Мы работаем:
    Пн-Вс    08:30 - 22:30
  • E-mail:
    info@diplom-rf.com
  • Skype:
    diplom-rf
  • Телефон:
    +7 951 444 1339

Тема: Управление конфликтами в организации

Управление конфликтами в организации
Предмет: Психология
Тип работы: Курсовая
Год написания: 2016
Количество страниц: 52
Количество источников: 32
Номер заказа: 4-64-00021
Цена: 1,200 рублей
Купить работу

Информация о курсовой работе "Управление конфликтами в организации":


Оглавление:
Введение
Глава 1. Теоретические основы управления конфликтами в организации
Общая характеристика управления конфликтами в организации
1.2 Стратегии управления конфликтами
1.3 Структура процесса управления конфликтом
1.4 Последствия конфликта
Глава 2. Анализ конфликтных ситуаций в организации
2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «Снежмебель»
2.2 Анализ причин возникновения конфликтов в ООО «Снежмебель»
2.3 Оценка результативности управления конфликтами в организации
Глава 3. Рекомендации по усовершенствованию управлении конфликтами в ООО «Снежмебель»
3.1 Предложения по решению конфликтов между сотрудниками
3.2 Совершенствование взаимоотношений между сотрудниками и администрацией организации
Заключение
Список использованной литературы

Введение:
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ РАБОТЫ:
С практической точки зрения актуальность темы не менее значительна. В настоящее время руководителям многих уровней не хватает элементарной конфликтологической культуры, не хватает знаний о конфликтах, о путях их мирного решения. Многие руководители предпочитают решать возникающие конфликтные ситуации силовыми методами, даже не догадываясь, что есть мирные и конструктивные методы выхода из конфликта.
Таким образом, объектом исследования данной курсовой работы являются конфликты в организации.
Предметом исследования выступил конфликт в ООО «Снежмебель».
Цель работы – рассмотреть природу и сущность конфликта в организации и проанализировать управление конфликтами в организации.
В соответствии с поставленной целью нами были решены следующие задачи:
- разобрать способы управления конфликтами, процедуры по их разрешению, проанализировать их эффективность;
- проанализировать конфликтные ситуации в организации;
- рассмотреть рекомендации по усовершенствованию управления конфликтами в ООО «Снежмебель».
При выполнении курсовой работы мы использовали такие методы как: метод научного анализа, сравнительный метод, конкретно исторический метод, метод обработки рядов динамики.
Теоретическую базу курсовой работы составили труды ведущих исследователей в области менеджмента: Анцупов А.Я., Анцупов А.Я., Бабосов Е.М., Вишнякова Н.Ф., Гришина Н.В., Дарендорф Р., Емельянов С.М., Кибанов А.Я., Леонов Н.И., Мастенбрук У., Регент М., Светлов В.А.

Источники:

Купить работу